Selamat datang di Belanjaku. Sebelum Anda melakukan pemesanan, harap membaca Syarat dan Ketentuan berikut secara saksama. Dengan mengakses dan melakukan transaksi pembelian di situs kami, Anda dianggap telah memahami, menyetujui, dan mengikatkan diri pada seluruh aturan yang tertulis di bawah ini.
1. Ketentuan Pemesanan
Semua transaksi pemesanan produk dilakukan secara mandiri oleh pelanggan melalui tautan yang mengarah langsung ke sistem pendaftaran resmi atau aplikasi pesan instan WhatsApp resmi kami. Kami tidak pernah meminta data pribadi sensitif seperti PIN ATM, password perbankan, atau kode OTP dalam proses pemesanan.
2. Harga dan Promosi
- Harga promo atau diskon yang tertera di situs bersifat terbatas dan dapat berubah atau berakhir sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Harga yang tertera belum termasuk biaya pengiriman (ongkos kirim), kecuali jika ada promo "Bebas Ongkir" yang tertera secara spesifik pada halaman produk.
3. Metode Pembayaran
Kami menyediakan dua metode pembayaran utama demi kenyamanan dan keamanan transaksi Anda:
- Transfer Bank: Pembayaran lunas di muka melalui rekening bank resmi yang kami informasikan saat transaksi.
- Bayar di Tempat (COD - Cash on Delivery): Pembayaran tunai langsung didelegasikan kepada kurir saat paket kiriman Anda sampai di alamat tujuan.
4. Kebijakan Pengiriman
- Pesanan yang telah divalidasi akan diproses dan diserahkan ke pihak ekspedisi logistik dalam waktu 1-2 hari kerja.
- Durasi dan estimasi waktu kiriman sepenuhnya merupakan tanggung jawab pihak ekspedisi logistik mitra kami. Kami tidak dapat memberikan jaminan keterlambatan akibat kendala teknis atau operasional di pihak ekspedisi.
5. Ketentuan Retur & Garansi Keluhan
Kami berkomitmen untuk selalu memastikan kepuasan Anda. Jika terdapat kerusakan produksi, silakan ikuti petunjuk retur berikut:
- Klaim kerusakan atau ketidaksesuaian barang wajib disertai dengan bukti video unboxing yang direkam secara utuh tanpa jeda/editing saat membuka kemasan paket pertama kali.
- Batas maksimal penyampaian keluhan adalah 1x24 jam sejak paket dinyatakan berstatus "Diterima" oleh sistem kurir logistik.