Kami di Belanjaku berkomitmen penuh untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi data pribadi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda yang didapatkan melalui pengoperasian situs web ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda melakukan interaksi di situs kami atau menghubungi kami melalui WhatsApp, kami hanya mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk pemrosesan transaksi administrasi dan pengiriman logistik, antara lain:
- Nama lengkap pelanggan
- Alamat pengiriman lengkap
- Nomor kontak telepon atau WhatsApp aktif
- Informasi produk yang dipesan
2. Penggunaan Informasi
Semua data informasi pelanggan yang terkumpul akan kami gunakan murni untuk kepentingan operasional transaksi, antara lain:
- Memproses pesanan dan melakukan penagihan administratif.
- Meneruskan informasi alamat kepada kurir pengiriman logistik eksternal demi ketepatan pengantaran paket Anda.
- Memberikan informasi pembaruan status pengiriman pesanan Anda.
- Menyediakan layanan dukungan pelanggan terbaik jika ada kendala pasca-pembelian.
3. Perlindungan & Kerahasiaan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas kami yang paling mutlak. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, membagikan, atau mendistribusikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga di luar transaksi ini untuk tujuan pemasaran atau kebutuhan di luar pengiriman barang. Informasi kontak dan alamat fisik Anda hanya diberikan secara terbatas kepada mitra logistik/ekspedisi pengantar paket yang terpercaya demi kelancaran proses COD atau pengiriman reguler.
4. Cookie & Teknologi Pelacakan
Situs web kami mungkin menggunakan kuki (*cookies*) dasar dan alat analisis web seperti Google Analytics atau Google Tag Manager untuk memantau performa lalu lintas kunjungan situs serta meningkatkan pengalaman pengguna di halaman landas kami secara agregat dan anonim.
5. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui dokumen Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan kami atau kepatuhan hukum yang berlaku. Kami sangat menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala.